Le domande più frequenti e le loro risposte

Lo staff ha come obiettivo rendere la community un posto sicuro, divertente e accessibile a tutti. Per raggiungere questo obiettivo lo staff lavora tutti i giorni per migliorare se stessi, il proprio lavoro e il rapporto che hanno con gli altri.

Grazie ai progetti ed eventi che sviluppiamo e vi offriamo cerchiamo di unire la community ogni giorno sempre di più. Noi vogliamo che ogni membro della community si senta a casa e si senta libero di esprimersi come meglio crede in un ambiente sicuro e accogliente.

I valori fondati dello staff sono: il rispetto, l'impegno, l'inclusività, la sicurezza, il divertimento, la cooperazione e l'innovazione.

Ogni membro dello staff lavora avendo con sè questi valori e applicandoli al proprio lavoro e al proprio rapporto con gli altri.

All'interno dello staff c'è un clima di confronto, di rispetto reciproco e di determinazione. Ogni membro dello staff è pronto ad aiutare il prossimo ed a impegnarsi per raggiungere tutti insieme lo stesso obiettivo.

Noi prima di tutto siamo amici, siamo una famiglia e poi membri di uno staff nato per supportare l'altro.

Ad ogni membro dello staff sono garantiti servizi aziendali per svolgere il proprio lavoro come: Office 365 Business, Canva, Figma, Miro, una mail aziendale, 1TB di spazio in cloud e corsi completi di tutti i tipi.

Ogni membro dello staff ha accesso al proprio spazio di lavoro, allo spazio di lavoro condiviso, all'assistenza prioritaria e completa, un gestione prioritaria per eventi e progetti, accesso anticipato a tutti i contenuti e altre funzioni specifiche per ruolo.

Per candidarti i passaggi sono pochi e attuabili in breve tempo. In sintesi, devi compilare un form online, partecipare ad una chiamata e aspettare l'esito della tua candidatura via mail.

Per maggiori informazioni ti invito a leggere la guida qui.

Puoi cambiare il tuo ruolo in qualsiasi momento, anche durante il periodo di prova. Ti basterà compilare il seguente form con i tuoi dati e inviarlo, entro poche ore sarai contattato per una riunione in cui ti verrà spiegato il tuo nuovo ruolo e le sue funzioni e riceverai un periodo di prova di 3 giorni (in caso tu non fossi già all'interno di un periodo di prova).

N.B. se sei già all'interno di un periodo di prova sarà calcolato il tuo nuovo periodo di prova facendo la differenza tra i giorni richiesti dal tuo vecchio ruolo e quelli del tuo nuovo ruolo. Del resto, non preoccuparti ti verrà tutto comunicato nella mail di risposta e nella riunione che farai.

Per rescindere dal tuo ruolo ti basterà compilare il seguente form con i tuoi dati e inviarlo. Dopo poche ore riceverai una risposta via mail dal tuo manager confermandoti la presa visione della tua richiesta, illustrandoti la data e l'ora per cui tutti i servizi a cui hai accesso saranno revocati e la data da cui potrai ricandidarti.

N.B. rescindere dal tuo ruolo è un azione irreversibile, se stai trascorrendo un periodo un po' turbolento non farti problemi a comunicarlo al tuo manager, tutti hanno bisogno di una pausa di tanto in tanto. Ci siamo per te se hai bisogno <3

Per aggiornare i tuoi dati non dovrai fare altro che compilare il seguente form. In poche ora processeremmo la tua richiesta e ti manderemmo la conferma dell'aggiornamento dei dati via mail.

Per fare il nostro lavoro, aiutare il prossimo e ampliare lo staff abbiamo bisogno di raccogliere determinati dati personali. Questi dati ci servono esclusivamente per permetterci di svolgere il nostro lavoro, in ogni momento puoi richiedere i dati che abbiamo raccolto, modificarli o eliminarli mandando una mail a [email protected]

Tutti i dati raccolti sono archiviati in un cloud criptato e certificato, accessibili unicamente a persone autorizzate e competenti che possono aiutarti. I tuoi dati non vengono in nessun modo venduti, modificati o pubblicati.

All'interno dello staff sono presenti protocolli molto rigidi sulla privacy e sulla sicurezza, per tanto è obbligatorio: utilizzare una password complessa, un programma di sicurezza a due passaggi per autorizzare ogni accesso e la registrazione ai servizi con la propria mail aziendale.

Tutti i file sono contenuti in un unico cloud criptato e certificato con accesso unicamente ai membri autorizzati, senza la possibilità di condividere, estrapolare o scaricare file o parti di file. Sono applicati protocolli di sicurezza rigidi anche all'interno di ogni servizio a disposizione dello staffer.

Ogni segnalazione sarà prima archiviata in un posto sicuro poi il contenuto della segnalazione verrà mandato al manager più adatto (esclusi i dati del mittente) quest'ultimo avrà il dovere di intervenire là dove c'è bisogno in modo maturo, responsabile e rispettoso.

Tutte le segnalazioni sono gestite con riservatezza e discrezione. Consideriamo una segnalazione come il messaggio di un utente volto a migliorare una persona e/o il suo lavoro.

Le partnership tra due organizzazioni nascono per aiutarsi a vicenda a raggiungere i propri obiettivi. Lo staff in caso di partnership è chiamato ad aiutare l'altra parte in caso di necessità e migliorare il rapporto tra le due parti.

Gli Insiders sono un gruppo di utenti online che partecipano ai beta tests dello staff per provare in anteprima funzionalità, bot, progetti ed eventi. Danno la loro opinione su tutti i contenuti dello staff prima della loro uscita dando un'importantissima mano al miglioramento del lavoro dello staff e aiutando la community.

Gli Insiders hanno accesso a una categoria nel server Discord per poter ricevere tutti i contenuti in anteprima, confrontarsi tra di loro e dare i loro feedback. Questa categoria viene costantemente aggiornata e contiene anche tutte le indicazioni tecniche, obiettivi e materiali necessari per poter svolgere il loro lavoro di Insiders.

Gli Insiders vedono in anticipo il futuro della community e il lavoro dello staff, possono dare il loro contributo in modo semplice e gratuito all'intera community e hanno l'opportunità di lavorare a stretto contatto con i membri dello staff. Diventi un Insider per questi motivi.

Se vuoi dare anche tu il tuo contributo alla community e allo staff diventando un Insider visita questo sito e segui le brevi indicazioni riportate, aspetta di avere una conferma via mail e poi comincia subito ad aiutare!